Juridisk

§ 1 Anvendelsesområde
(1) Disse generelle forretningsbetingelser (GTC) gælder for alle kontrakter i ME-koncernen, repræsenteret ved Markus Oldenburger (i det følgende benævnt "Leverandøren"), med sine kunder vedrørende konsulenttjenester, coaching, uddannelse, seminarer, kurser og digitale uddannelsestilbud.
(2) CGI gælder udelukkende for erhvervsdrivende i henhold til § 14 BGB, offentligretlige juridiske personer og offentligretlige særlige fonde.
(3) Modstridende eller afvigende vilkår og betingelser fra kunden bliver ikke en del af kontrakten, medmindre leverandøren udtrykkeligt accepterer deres gyldighed i tekstform.
(4) Individuelle aftaler har forrang for disse generelle forretningsbetingelser, ellers gælder de generelle vilkår og betingelser i øvrigt.
 
§ 2 Kontraktens genstand og tjenesteydelsernes omfang
(1) Konsulenttjenester tager sigte på at udvikle analyser, begreber, anbefalinger og forklaring heraf, ikke mod at opnå en specifik økonomisk succes.
(2) I tilfælde af seminarer, kurser eller digitale kurser er kontrahenten forpligtet til at gennemføre kurserne på en teknisk og didaktisk korrekt måde, men ikke til at sikre læringssucces eller beståede eksamener.
(3) Kontrahenten er berettiget til at gøre brug af egnede medarbejdere eller underleverandører. Der er ingen ret til gennemførelse af bestemte personer.
(4) Ændringer af tjenester kræver en skriftlig eller tekstmæssig aftale.
 
§ 3 Kundens forpligtelser til at samarbejde
(1) Kunden skal give alle oplysninger, dokumenter og adgang, der er nødvendige for gennemførelsen, i fuld og rettidig tid.
(2) I tilfælde af seminarer og kurser er det kundens ansvar at sikre, at kravene til deltagerne opfyldes.
3. Hvis leveringen af tjenesteydelser forsinkes på grund af manglende overholdelse eller forsinket samarbejde, forlænges fristerne i passende omfang. Leverandøren skal underrette kunden om eventuelle yderligere omkostninger, der påløber. Yderligere omkostninger skal kun godtgøres, hvis klienten culpøst undlader at samarbejde på trods af at være blevet informeret om konsekvenserne.
 
§ 4 Vederlag og betalingsbetingelser
(1) Vederlaget følger af den pågældende kontrakt eller det pågældende tilbud. Alle priser er momspligtige.
(2) Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, faktureres konsulentydelser efter den medbragte tid. De gældende dags- og timepriser er afgørende.
(3) Seminarer, kurser og onlinekurser forfalder uden fradrag senest 14 dage efter fakturering.
(4) Rejseudgifter og dermed forbundne udgifter beregnes desuden som følger:
Togrejser: 1. klasse
Flyrejser: Business Class
Hoteller: mindst 4-stjernet kategori
Andre rejseudgifter og andre ekstraudgifter: i henhold til kvitteringen (taxa, parkeringsafgifter, måltider, lejebil, togture osv.)
(5) Modregning er kun tilladt med modkrav, der er lovligt etableret eller ubestridt.
 
§ 5 Fortrydelse, Fortrydelse, MEflex
(1) Kunden kan annullere bookede tjenester (seminarer, kurser, konsultationer) gratis op til 30 dage før påbegyndelsen. Derefter gælder følgende afbestillingssatser:
op til 25 dage før start: 30% af den aftalte pris
op til 15 dage før start: 50% af den aftalte pris
mindre end 15 dage før start: 100% af den aftalte pris.
(2) Udelukkende med den ekstra mulighed MEflex Kunden har ret til at udskyde aftalte og planlagte tjenester én gang gratis op til 24 timer før tjenestens start. Dette giver ikke anledning til et krav fra leverandøren om erstatning eller godtgørelse af omkostninger.
(3) Leverandøren kan træde tilbage fra kontrakten, hvis levering af tjenesteydelser bliver umulig på grund af force majeure, sygdom eller andre uforudsigelige begivenheder. I dette tilfælde vil allerede betalte gebyrer blive refunderet. Yderligere krav er udelukket, undtagen i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed.
(4) Begge parter forbeholder sig ret til ekstraordinær opsigelse af en god grund.
 
§ 6 Ansvar
(1) Leverandøren er ansvarlig uden begrænsning i tilfælde af forsæt, grov uagtsomhed eller skade på liv, legeme eller helbred.
(2) I tilfælde af simpel uagtsomhed er ordremodtageren kun ansvarlig i tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser) og begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten.
(3) For tingsskade og økonomisk tab er ansvaret begrænset til 50.000 EUR pr. ansøgning og 100.000 EUR pr. år begrænset.
(4) Ansvar for indirekte skader, tab af fortjeneste eller uopnåede besparelser er udelukket.
(5) Ansvarsbegrænsningerne gælder også til fordel for kontrahentens juridiske repræsentanter, ansatte, stedfortrædende agenter og underleverandører.
(6) Obligatorisk juridisk ansvar (f.eks. produktansvarsloven) forbliver upåvirket.
 
§ 7 Fortrolighed og databeskyttelse
(1) Begge parter forpligter sig til at hemmeligholde fortrolige oplysninger.
(2) Leverandøren er berettiget til at behandle kundens personoplysninger udelukkende med henblik på at gennemføre kontrakten i overensstemmelse med GDPR.
Stk. 3 Tavshedspligten gælder i 5 år efter kontraktens ophør.
(4) Kunden skal sikre, at han kun videregiver sådanne data, hvis videregivelse er tilladt i henhold til databeskyttelseslovgivningen. I tilfælde af overtrædelser skal han holde leverandøren skadesløs for krav fra tredjemand.
 
§ 8 Intellektuel ejendomsret
(1) Alle koncepter, dokumenter, analyser, præsentationer, undervisningsmaterialer og digitalt indhold, der er skabt af kontrahenten, forbliver kontrahentens intellektuelle ejendomsret.
(2) Ved fuld betaling modtager kunden en ikke-eksklusiv brugsret til det kontraktligt aftalte formål i en ubegrænset periode. Behandling er tilladt med samtykke fra kontrahenten.
(3) Transmission, offentliggørelse eller gengivelse uden udtrykkeligt samtykke er forbudt.
(4) Ophavsretten forbliver altid hos kontrahenten.
 
§ 9 Opsigelse
Konsulentkontrakter kan opsiges med et varsel på 14 dage til udgangen af måneden, medmindre andet er aftalt.
(2) Retten til at opsige uden varsel af gyldige grunde forbliver upåvirket.
 
§ 10 Force majeure
(1) Begivenheder af force majeure (f.eks. naturkatastrofer, pandemier, krig, strejker, officielle ordrer) fritager begge parter fra deres opfyldelsesforpligtelser i løbet af afbrydelsen.
(2) Hvis afbrydelsen varer længere end 30 dage, kan begge parter fortryde aftalen.
 
§ 11 Værneting, voldgiftssager, lovvalg
(1) Tysk ret finder udelukkende anvendelse med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb (CISG).
(2) Opfyldelsesstedet og jurisdiktionen skal være kontrahentens vedtægtsmæssige hjemsted.
(3) Ordremodtageren er også berettiget til at gøre krav gældende på kundens hjemsted.
(4) Parterne vil bestræbe sig på at bilægge tvister i mindelighed. På anmodning af en af parterne kan der gennemføres en mæglingsprocedure.
 
§ 12 Klausul om adskillelse
Hvis enkelte bestemmelser i disse vilkår og betingelser er ugyldige eller ikke kan håndhæves, forbliver gyldigheden af de resterende bestemmelser upåvirket. Parterne forpligter sig til at aftale en erstatningsbestemmelse, der ligger så tæt som muligt på det økonomiske formål med den ugyldige bestemmelse.